Para iade politikası

 

İade ve Geri Ödeme Politikası

14 günlük iade politikamız vardır. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade edilecek ürünün, size ulaştığı durumla aynı şekilde, kullanılmamış, etiketleri üzerinde, orijinal ambalajında olması ve satın alma belgesi veya faturayla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade sürecini başlatmak için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: hello@shoploverush.com

İadeniz onaylandığında size bir kargo etiketi ve paketinizi nereye ve nasıl göndereceğinize dair talimatlar gönderilecektir. İade kargo ücreti müşteriye aittir. Önceden bildirim yapılmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade ile ilgili her türlü sorunuz için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz: hello@shoploverush.com

Hasar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldıktan sonra lütfen ürünü hemen kontrol edin. Ürün kusurlu, hasarlı ya da yanlış gönderilmişse, durumu derhal bize bildirin ki sorunu değerlendirelim ve çözüm sağlayalım.

İndirimli ürünler ve hediye kartları iade kabul etmemektedir.

Değişim
İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde temin etmenin yolu, mevcut ürünü iade edip ardından yeni ürünü ayrı bir sipariş olarak satın almaktır.

Avrupa Birliği'nde 14 Günlük Cayma Hakkı
Yukarıda belirtilenlere ek olarak, eğer sipariş Avrupa Birliği’ne gönderiliyorsa, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve 14 gün içinde siparişi iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır.
Ürün, size ulaştığı durumda, kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. Fatura veya sipariş belgesi de gereklidir.

Geri Ödemeler
İade ürününüz tarafımıza ulaştığında inceleme yapılır ve geri ödeme onay durumu size bildirilir. Onaylanması hâlinde, ödemeniz 10 iş günü içinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade edilir.

Bankanızın veya kart şirketinizin işlemi işleyip yansıtması ek zaman alabilir.
Eğer iadeniz onaylandıktan 15 iş günü geçmiş ve hala iade ulaşmadıysa, lütfen bizimle iletişime geçin: hello@shoploverush.com