Gizlilik politikası

Son güncelleme: 6 Temmuz 2025

LOVERUSH, bu mağaza ve web sitesini, tüm ilgili bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetlerle birlikte (“Hizmetler”), sana özel bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla işletmektedir. LOVERUSH, Shopify altyapısıyla çalışmaktadır ve bu sayede Hizmetleri sana sunabilmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinde, kullandığında, bir ürün satın aldığında veya başka bir işlem gerçekleştirdiğinde ya da bizimle herhangi bir şekilde iletişime geçtiğinde, kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması konularında bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikası’nı dikkatlice oku. Hizmetleri kullanarak ve erişerek, bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunu, kişisel bilgilerinin burada açıklandığı şekilde toplanması, kullanılması ve paylaşılmasını anladığını kabul etmiş olursun.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

“Kişisel bilgi” ifadesiyle seni veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul şekilde ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Kimliği belirlenemeyecek şekilde anonimleştirilmiş ya da tanımlayıcı olmayan bilgiler kişisel bilgi sayılmaz. Hizmetlerle nasıl etkileşim kurduğuna, nerede yaşadığına ve geçerli yasa kapsamında izin verilen ya da gerekli olan durumlara bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

  • İletişim bilgileri: adın, adresin, fatura ve teslimat adresin, telefon numaran ve e-posta adresin.

  • Finansal bilgiler: kredi kartı, banka kartı ve hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, ödeme yöntemi ve onayı, işlem ayrıntıları.

  • Hesap bilgileri: kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları, tercihler ve ayarlar.

  • İşlem bilgileri: görüntülediğin, sepete eklediğin, istek listene aldığın, satın aldığın, iade veya iptal ettiğin ürünler ve önceki işlemlerin.

  • Bizimle iletişimlerin: örneğin müşteri desteğine gönderdiğin mesajlardaki bilgiler.

  • Cihaz bilgileri: cihazın, tarayıcın, ağ bağlantın, IP adresin ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.

  • Kullanım bilgileri: Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşimde bulunduğuna dair veriler.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri şu kaynaklardan toplayabiliriz:

  • Doğrudan senden: hesap oluşturduğunda, Hizmetleri kullandığında, bizimle iletişime geçtiğinde ya da bilgilerini bizimle paylaştığında;

  • Otomatik yollarla: Hizmetler aracılığıyla, cihazından veya çerezler ve benzeri teknolojiler sayesinde;

  • Hizmet sağlayıcılarımızdan: teknolojiyi sağlayan veya kişisel bilgileri bizim adımıza işleyen üçüncü taraflardan;

  • İş ortaklarımızdan ya da diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel bilgilerini, senin Hizmetlerle nasıl etkileşim kurduğuna bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Hizmetleri sunmak, kişiselleştirmek ve geliştirmek: sipariş işlemleri, ödeme, gönderim, tercihlerin hatırlanması, öneri ve kişiselleştirme gibi işlemler için.

  • Pazarlama ve reklam: e-posta, SMS ya da posta yoluyla promosyon içerikleri göndermek veya başka sitelerde ilgi alanına yönelik reklamlar göstermek için.

  • Güvenlik ve dolandırıcılığı önleme: hesabını doğrulamak, güvenli alışveriş sağlamak, sahtekarlığı tespit etmek ve önlemek için.

  • Seninle iletişim kurmak: müşteri desteği sağlamak, isteklerine yanıt vermek, hizmet kalitemizi artırmak için.

  • Yasal yükümlülükler: kanunlara uymak, mahkeme kararlarına yanıt vermek, yasal süreçlerde kullanmak için.

Kişisel Bilgileri Kimlerle Paylaşıyoruz

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerini aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

  • Shopify, tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılarımız (BT yönetimi, ödeme işlemleri, analiz, müşteri hizmetleri, bulut depolama, kargo vb.).

  • Pazarlama ve reklam ortakları (örneğin, Shopify üzerinden üçüncü taraflarla yapılan kişiselleştirilmiş reklamlar için).

  • Senin yönlendirdiğin veya açıkça izin verdiğin üçüncü taraflarla (örneğin sosyal medya hesapları ya da ürün gönderimi için).

  • Bağlı kuruluşlarımızla veya şirket grubumuz içinde.

  • Bir iş birleşmesi, iflas, yasal yükümlülük veya haklarımızı koruma durumlarında.

Shopify ile İlişkimiz

Hizmetlerimiz Shopify altyapısıyla sağlanmaktadır. Shopify, Hizmetlere erişimini ve kullanımını sağlamak, geliştirmek ve desteklemek amacıyla kişisel bilgilerini toplar ve işler. Shopify ayrıca diğer mağazalarla ve kendi sistemleriyle olan etkileşimlerinden de bilgi toplayabilir ve bu verileri analiz eder. Bu bağlamda, kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili taleplerin için doğrudan Shopify’a başvurabilirsin. Shopify’ın kişisel bilgileri nasıl kullandığını öğrenmek için Shopify Gizlilik Politikası sayfasını ziyaret edebilirsin. Haklarını kullanmak için de Shopify’ın Gizlilik Portalı üzerinden işlem yapabilirsin.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetlerimizde üçüncü taraflara ait web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelere girdiğinde, gizlilik ve güvenlik politikalarını dikkatlice okumanı öneririz. Bu sitelerdeki bilgilerden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu bağlantıların verilmesi, ilgili siteyi ya da sahibini onayladığımız anlamına gelmez.

Çocukların Verileri

Hizmetler, çocuklar için tasarlanmamıştır ve reşit olmayan bireylerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer çocuğunun bize bilgi gönderdiğini düşünüyorsan, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşarak silinmesini talep edebilirsin. Bu Gizlilik Politikası yürürlüğe girdiği tarihte, 16 yaş altındaki bireylerin bilgilerinin “paylaşımı” ya da “satışı” söz konusu değildir.

Bilgi Güvenliği ve Saklama Süresi

Hiçbir güvenlik sistemi kusursuz değildir. Bu nedenle, bize gönderdiğin bilgilerin tam güvenliği garanti edilemez. Özellikle hassas bilgileri gönderirken güvenli kanallar kullanmanı öneririz.

Kişisel bilgilerin saklama süresi; hesabının aktifliği, yasal zorunluluklar, anlaşmazlık çözümü veya sözleşmelerin yürütülmesi gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir.

Hakların ve Tercihlerin

Bulunduğun yere bağlı olarak aşağıdaki bazı haklara sahip olabilirsin:

  • Erişim Hakkı: Hakkında tuttuğumuz bilgilere erişim talep edebilirsin.

  • Silme Hakkı: Kişisel verilerinin silinmesini talep edebilirsin.

  • Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep edebilirsin.

  • Veri Taşınabilirliği: Bilgilerini kopya olarak alma ve başka bir kuruma aktarılmasını isteme hakkına sahip olabilirsin.

  • İletişim Tercihleri: Promosyon e-postalarını almak istemiyorsan, e-postalardaki “abonelikten çık” bağlantısını kullanabilirsin.

Bu haklarını Hizmetler üzerinden veya aşağıdaki iletişim bilgileriyle bize ulaşarak kullanabilirsin. Ayrıca Shopify ile ilgili haklarını buradan öğrenebilirsin.

Haklarını kullandığın için herhangi bir ayrımcılıkla karşılaşmazsın. Talebini yerine getirmeden önce kimliğini doğrulamamız gerekebilir.

Şikayetler

Kişisel bilgilerin işlenmesiyle ilgili bir şikayetin varsa, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsin. Yerel veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkına da sahip olabilirsin.

Uluslararası Veri Aktarımları

Kişisel bilgilerinin, yaşadığın ülke dışında işlenebileceğini unutma. Eğer Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına veri aktarımı gerekiyorsa, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya ilgili otoritelerin belirlediği eşdeğer koruma mekanizmaları kullanılacaktır.

Bu Gizlilik Politikasında Yapılacak Değişiklikler

Zaman zaman uygulamalarımızda veya yasal düzenlemelerdeki değişikliklere bağlı olarak bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebiliriz. Güncel versiyonu bu web sitesinde yayımlanacak ve “Son güncelleme” tarihi değiştirilecektir.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunun varsa ya da haklarını kullanmak istiyorsan, bizimle şu adresten iletişime geçebilirsin:

📧 hello@shoploverush.com
📍İstanbul